世上還有好人好事

我在網上以信用卡訂購《鷹眼追擊》戲票，去到朗豪坊UA戲院，刷卡機卻沒有紀錄。我拿出記事簿，找到夾在裏面的訂票紀錄連同信用卡，交給售票處職員。小姐一刷就成，交給我兩張戲票。我說聲謝謝，轉頭步往升降機，前去八樓的影院。 請問以上過程中，哪兒出了岔子？ 平常看戲前會關掉電話，這天心血來潮調校為震機。半小時後，手機震了，是個短訊：UA戲院通知我，遺下了Notebook，請我取回。起初我還摸不着頭腦，再想一下，才知這不是手提電腦，而是我的記事簿。 對方很貼心，留下了電話。我打過去，是另一位男生接聽的。原來他已經把記事簿送到八樓的小食部，免我走到地下的售票處。我沒有把手提電話寫在記事簿裏，他何以能致電我呢？大概他夠細心，知道我是網上訂票的，遂從電腦找到我的電話號碼。失而復得後，我再致電說聲謝謝。 既然遇到服務態度差劣者會作不平鳴，遇到好人好事也該表揚。兩位戲院職員都是年輕人，但沒有一般同輩的陋習，一來敬業，明白何謂服務精神；二來帶了腦袋上班，懂得如何解決問題。這也顯示戲院的培訓制度完善，早就教曉同事，如何處理觀眾失物。 這段小插曲帶來一件好人好事，讓我整夜心情暢快。我們經常遇到令人氣憤的事，每每被人留難、無禮對待甚至欺負。這些不愉快事件讓我們以為，世上再沒好人。 生活裏還有很多無名英雄，默默緊守崗位，讓其他人生活順暢。我們需要感恩，為每天平安回家、作息正常而感欣慰。